答：用户的收益都存入钱包。可在人人讲APP 的钱包里查看明细或提现。
答：用户支付的订单，结算周期为 3-7 天，结算成功即可提现。每次提现金额不低于 1 元，每天可提现 1 次。 每个自然人每月最多可提现14万元。如需申请更高的提现额度，请在讲师中心进行企业认证。
答：财务结算需要。其中企业认证（即关联特约商户）的讲师，财务结算周期为 3个工作日，未进行企业认证（未关联特约商户）的讲师，财务结算周期为 3-7 个工作日；
为保障学员利益，如果有某些讲师店铺的内容和服务被用户投诉或涉及纠纷、侵权等，在财务上可能暂时冻结账户提现。
答：讲师可以在App的讲师中心、收入记录上点击查看收支情况。也可以在人人讲公众号上登陆后查看钱包收入情况。
答：可以。
用户在购买付费专栏、课程和服务后，如果未观看付费专栏和课程，未使用付费服务，在购买付费专栏、课程和服务的一周内，可申请全额退款。
超过一周后申请退款的，可以和讲师协商确认后，由讲师负责部分直到全额退款，如果双方无法达成一致，则需要退款方提交相关的资料证据，由我方工作人员进行调解。
答：人人讲是个知识付费平台，对经过审核的老师，我们提供免费的使用额度，但是会持续对老师进行运营评估，对运营指标不合格的老师，人人讲会收取合理的存储和流量成本。具体费用标准请参照人人讲的网站和公众号说明。拒绝付费的用户，人人讲会停止讲师服务并删除用户视频，请讲师自己做好视频的备份工作。对于使用人人讲作为工具，无需人人讲提供流量和运营服务的讲师，人人讲对讲师收入收取10%的技术服务费。个人讲师提现时，需要再收取6.5%的提现服务费，此服务费为人人讲和第三方灵活用工企业合作收取的税务服务费用。认证的企业或者个体户、自行纳税的个体提现时，银行收取每笔 1 元+0.3% 的手续费，此手续费为银行收取，我方提现时自动扣除。
对于需要人人讲提供运营和流量服务的讲师，我们另行签订合同，约定服务分成比例，并以合同约定为准。