用户服务协议
注册协议说明
敬爱的用户,欢迎您注册并使用课程盒子所提供的服务。在注册及使用前请您仔细阅读如下服务条款:
本服务条款由用户与北京云拓锐联科技有限公司就课程盒子提供的服务所订立的相关权利义务规范。因此,请于注册成为课程盒子用户之前,确实详细阅读本服务条款的所有内容,当您点选同意或定制、使用、接受等选项时即视为您已仔细阅读本条款,同意接受本服务条款的所有规范并愿受其拘束,本服务条款对您及课程盒子均具有法律效力。
一、服务条款
课程盒子所有服务的所有权、运作权和解释权归课程盒子所有。所提供的服务必须按照其发布的公司章程,服务条款和操作规则严格执行。
二、服务说明
课程盒子运用自己的软硬件资源通过国际互联网络为用户提供各项服务。
课程盒子目前向用户提供数字视频信息的上传、观看等诸多服务。除本服务公约另有其它明示规定,增加或强化目前本服务的任何功能,包括所推出的新产品,均受到本服务公约之规范。您了解并同意,本服务仅依其当前所呈现的状况提供,对于任何用户通讯或个人化设定之时效、删除、传递错误、未予储存或其它任何问题,课程盒子均不承担任何责任。课程盒子保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。此外,您必须自行配备及负责与国际联网连接所需之一切必要设备,包括计算机、数据机或其它存取装置。
三、服务条款及修改
课程盒子会在必要时修改服务条款,如果您不接受新的服务条款,则您的服务使用资格将会被取消。
用户要继续使用课程盒子各项服务需要确认:
1、首先确认课程盒子服务条款及其变动。
2、同意并接受课程盒子所有的服务条款。
四、服务修订
课程盒子所提供的服务保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。用户接受课程盒子行使修改或中断服务的权利,课程盒子不需对用户或第三方负责。
五、服务收费
课程盒子的部分服务是以收费方式提供的,如您使用该收费服务,请遵守相关的协议。如果您拒绝支付该费用,则不能使用相关服务。
课程盒子将有权决定所有服务的收费方式和资费标准,课程盒子可能会就不同的服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照课程盒子所提供服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。
1、对于所有由第三方提供的服务项目,包括付费课程、付费专栏、第三方定制服务在内,您在使用时可能需要向该内容或服务的提供方支付相应费用,具体费用由提供方决定。
2、如果您本身是这些内容或服务的提供方,您在使用课程盒子内相关功能服务时,应按照课程盒子现行讲师收费标准缴纳相应费用,以保证相关功能服务正常运行。
3、对于本协议内没有覆盖到的增值服务项目,课程盒子将保留定价与议价的权利。
课程盒子可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更,也可能会对部分免费服务开始收费。如果您不同意上述修改、变更或付费内容,则应停止使用该服务。
课程盒子作为在线教育性质的三方交易平台,自身不生产内容且不作为交易的一方。请您按照个人、企业身份与自身业务类型,依据国家有关征税办法,依法纳税。
六、用户隐私制度
(一)、 我们如何收集、使用您的个人信息
1、 来自您的主动授权
您可能会在某些场景中,主动向我们提供个人信息以获得更加完整的功能体验,我们会在相应的功能中提供信息提交的入口。若您不提供这类信息,您依然可以正常使用我们的相关服务,但部分附加功能可能无法使用。
1)申请成为讲师的时候,需要提供真实的用户姓名、机构信息、手机号码、微信ID等信息,以方便我们校对用户身份,核实用户身份。
2、 因我们向您提供产品与/或服务时所必需的
在您使用我们的产品与/或服务时,应产品或服务的功能本身、改进产品或服务的功能以及保障产品或服务的安全、合规。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息来实现上述的功能,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们的产品与/或服务。这些功能主要包括:
1) 用户注册
您在使用我们提供的绝大部分产品与/或服务前,需要先注册成为我们的用户。在您注册成为我们的用户时,您需要至少向我们提供您的昵称、密码、您本人的手机号码或您的邮箱地址,我们会通过微信、微博、QQ等第三方授权的方式获取用户的昵称、头像等信息。
2) 信息检索
您为了快速检索一些信息,例如课程信息、文章信息等,我们可能会收集您输入的查询关键词和个人设备信息以优化我们向您提供的服务体验。
3) 购买支付
当您准备购买我们提供的商品或服务时,或您准备购买由我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的商品或服务时,我们的系统会生成您的购买订单。此过程可能会要求您填写收货人姓名、收货地址、联系方式,同时订单中会载明您的订单号、购买的商品或服务信息、应当支付的金额和支付方式。
上述信息构成您的订单信息,我们会使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、配送、咨询售后,我们还会使用订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
4) 课程学习
您使用我们或我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的课程、辅导、学习服务时,我们可能会记录您的学习信息,主要包括:您的基础知识信息、测验结果、做题结果、学习时长、提问内容、发音交流信息、临摹信息、学习偏好等。我们将应用这部分信息分析您的学习状态,为您或为我们的服务提供优化参考依据。
5) 客服售后
我们的客服人员或课程顾问会通过您账号预留的手机号码或其他通讯方式与您取得联系。
6) 服务改进
我们可能会收集您的个人信息进行数据分析用以为您提供更优质的服务,或用其为我们的服务进行未来的改进和调整。
8) 保障安全
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息、用户行为信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些技术判断为异常的链接地址;我们也会收集您的设备信息用作问题进行分析,统计流量并排查可能存在的风险。
3、 收集、使用信息且无需征得您的同意的情形
您充分知晓,在以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权和同意:
1) 与国家安全、国防安全有关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4) 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的;
5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益,但又很难征得本人同意的;
7) 信息主体主动向社会公众公开的;
8) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的;
9) 应国家有权机关的要求的;
10) 法律法规规定的其他情形。
4、 来自于第三方的个人信息
我们可能从第三方获取您授权共享的个人信息(例如从第三方登录带来您的头像、第三方登录账号、昵称等信息),并在您同意本政策后将这部分信息与您的账号绑定。我们将会依据与第三方的协议,对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律法规的前提下使用您的这些个人信息。
5、 个人信息的匿名化使用
在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
(二)、 我们如何使用Cookie、Beacon等同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会通过数据文件标识您的身份,这些向您设备发送的一个或多个数据文件是唯一的,只能被我们的服务器读取和使用。这些数据文件可能是Cookie/Flash Cookie或其他类似的技术。向您发送这类数据文件的目的,是为了简化您的登录步骤、存储您的相关偏好设置、帮助判断您的登录状态和为了保卫您的账号、数据安全等。
您可以根据自己的偏好或浏览器、操作系统的设置自行管理或删除这类数据文件。例如,您可以清除计算机上保存的Cookie,您也可以设置浏览器拒绝接受Cookie等。一旦您实施了这个“清除”操作,则在某些情况下您可能会被重复的要求验证身份,或者影响您安全访问我们的产品与/或服务。
此外,我们的产品与/或服务上可能还会包含一些特殊电子图像(可称为Beacon)。我们会通过Beacon收集您在浏览我们网页的活动信息,例如您访问的页面地址、您浏览器的一些基本参数等。
(三)、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们承诺对您的个人信息进行保密。除本政策约定的场景或与您另行订立的其他合约外,我们仅在下列情形中与第三方分享您的必要信息:
1) 向您提供我们的产品与/或服务;
2) 已经得到了您明确的同意或授权;
3) 应国家机关、有权部门的指令或行政、司法要求所必须提供时;
4) 应您的要求为您处理与他人的纠纷或者争议时;
5) 实现“我们如何使用您个人信息”部分所述的目的;
6) 如果您参与抽奖、竞赛或类似的营销运营活动,我们会将您提供的信息用于管理此类活动。若该活动是与第三方联合举办的,我们可能与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息,例如中奖用户名单、中奖用户联系方式等,以便第三方为您颁发奖品或提供产品/服务;
7) 为遵守法律法规和行业习惯,在我们计划于与其他公司合并或其他资本市场活动时,以及其他场景下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们可能会将您的信息提供给相关的主体;
8) 在使用我们产品与/或服务时,如果您与我们的其他用户产生了基于我们产品与/或服务而进行的交易,为了维护交易安全或确认交易,您与您的交易对手可能会在交易过程中或者交易完成后看到对方的部分信息或经过脱敏处理后的部分信息;
9) 您主动通过我们的产品与/或服务,与我们的其他用户、机构或合作伙伴订立合约时,我们将提供您必要的个人信息(例如真实姓名、身份证号、联系方式等)给订立合约时的所有关联人员;
10) 在法律法规允许的范围内,为了维护云拓锐联、云拓锐联关联公司或合作伙伴、您与其他课程盒子用户或社会公众利益、财产或安全免遭损失而有必要提供时。
(四)、 我们如何存储和保护个人信息
1、 除非另有约定或法律另有规定,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在中华人民共和国境内。对在中华人民共和国境外收集和产生的个人信息,我们将按照中华人民共和国认可效力的法律、法规、国际规则或国际惯例予以存储。
2、 我们向您承诺,我们将使用以下措施,使得信息安全保护达到合理的水平:
1) 技术措施
我们会采用符合行业标准的安全保护措施,包括对网络服务采用传输层安全协议等加密技术,确保用户数据在传输过程中的安全,并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。
在部分使用您个人信息的场景中(例如个人信息展示、个人信息确认等),我们会采用包括内容替换、单向哈希在内等多种数据脱敏技术增强您的个人信息在使用中的安全性。
我们亦采用了严格的访问权限控制、多因子身份认证等技术保护您个人信息,避免数据被违规获取。
2) 访问规范
我们建立了信息安全制度、数据分级管理规范、安全/开发规范等制度规范来管理您个人信息的存储、访问和使用。
我们对信息接触者签署了保密协议,并应用了访问日志、行为监控和专门的审计措施来对数据进行全面的管控。
3) 其他保护方式
在员工安全意识培养上,我们会定期举办安全、隐私相关的宣讲培训、考试。 我们也只允许必要知晓这些信息的云拓锐联及云拓锐联关联公司的员工、合作伙伴访问、接触个人信息,并适用上文提到的所有技术措施和规范限制。我们要求相关的人员必须履行相关的保密义务,如果未能履行这些义务,则其可能会被解雇或中止与我们的合作关系,直至追究其法律责任。
3、互联网环境不是绝对安全的环境,您通过各种交流方式与其他用户的交流无法确定是否已经得到了适当的保护。我们建议您在使用其他交流工具时,注意保护个人信息安全,不要泄露个人信息或您的账户私密信息,同时在相关工具上启用复杂的密码。
4、请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因为我们可控范围外的因素而出现问题。根据法律法规的要求,在不幸发生个人信息安全事件后,我们及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响;我们已经采取或即将采取的处置措施;您可以自主防范和降低风险的建议;对您的补救措施等。我们同事会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、站内消息等方式告知您。如
果难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告,并按照监管部门的要求,主动上报个人信息安全事件的处置状况。
5、我们会根据法律要求的期限保存您的交易信息,在超过前述保存期限后将删除或进行匿名化等脱敏处理。
(五)、 您如何保护和管理您的个人信息
1、 我们将尽力保护您对于您个人信息的访问、更新、更正您个人信息的权利,除法律法规规定的情形外,您有权随时行使这个权利。
2、 当出现以下任一情形时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1) 如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规;
2) 如果我们处理个人信息的行为违反了和您的约定;
3) 如果我们终止服务及运营。
3、 在部分场景中,您可以通过设备或操作系统的设置主动的授权或撤销授权我们获取您的个人信息。请您理解,当您撤回授权或不予授权我们获取您的这部分个人信息时,我们无法继续为您提供必需这部分信息的对应服务。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、 在以下情形中,我们无法对您的请求进行响应:
1) 与国家安全、国防安全有关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4) 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的;
5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6) 应国家有权机关的要求的;
7) 法律法规规定的其他情形。
5、如果您认为云拓锐联处理您的个人信息的行为损害您的隐私,您可以根据向云拓锐联客服发起书面投诉,我们会在接到投诉后15天内答复。
6、如果您不对我们的前述回复不满意,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼以解决争议。
(六)、关于未成年人信息的保护
我们十分重视未成年人个人信息的保护。如果您是年龄未满18周岁的未成年人,您应当请您的父母或监护人阅读本政策。在征得您父母或监护人明确或书面同意本隐私政策内容前,您应当停止使用我们的产品与/或服务。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的产品与/或服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的产品与/或服务,并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
七、用户的帐号、密码和安全性
您一旦注册成功成为用户,您将得到一个密码和帐号。如果您未保管好自己的帐号和密码而对您、课程盒子或第三方造成的损害,您将负全部责任。另外,每个用户都要对其帐号中的所有活动和事件负全责。您可随时改变您的密码。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况,立即通告课程盒子。
八、拒绝提供担保
用户明确同意课程盒子各项服务的使用由用户个人承担风险。服务提供是建立在免费的基础上。课程盒子明确表示不提供任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,但是对商业性的隐含担保,特定目的和不违反规定的适当担保除外。课程盒子不担保服务一定能满足用户的要求,也不担保服务不会受中断,对服务的及时性、安全性、出错发生都不作担保。课程盒子拒绝提供任何担保,包括信息能否准确、及时、顺利地传送。用户理解并接受下载或通过课程盒子各项服务而取得的任何信息资料取决于用户自己,并由其承担系统受损或资料丢失的所有风险和责任。课程盒子对在课程盒子上得到的任何商品购物服务或交易进程,都不作担保。用户不会从课程盒子收到口头或书面的意见或信息,课程盒子也不会在这里作明确担保。
九、有限责任
1、 课程盒子对直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害来自:不正当使用产品服务,在网上购买商品或类似服务,在网上进行交易,非法使用服务或用户传送的信息有所变动。这些损害会导致课程盒子形象受损,所以课程盒子早已提出这种损害的可能性。
2、对各项服务下涉及的境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机或其他非课程盒子技术能力范围内的事因等造成的服务中断、用户发送的短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收不作担保。
3、用户同意课程盒子对任何他人的威胁性的、诽谤性的、淫秽的、令人反感的或非法的内容或行为或对权利的侵犯(包括知识产权)不承担责任;且对任何第三方通过服务发送和/或在服务中包含的任何内容不承担责任。
十、用户管理
用户需承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。用户承诺:
1、在自网页、论坛的上发布数字视频信息或者利用课程盒子的服务时必须符合中国有关法规,不得利用课程盒子的服务制作、复制、发布、传播以下信息:
(1) 反对宪法所确定的基本原则的
(2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3) 损害国家荣誉和利益的;
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
2、在自网页、论坛上发布数字视频信息或者利用课程盒子的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。
3、不利用课程盒子的服务从事以下活动:
(1) 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
(2) 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
(3) 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
(4) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
(5) 其他危害计算机信息网络安全的行为。
4、不以任何方式干扰课程盒子的服务。不得针对课程盒子的服务、与课程盒子的服务连接的服务器或网络制造干扰、混乱,或违反连接课程盒子的服务的网络的任何要求、程序、政策或规则,否则课程盒子将保留追究其法律责任的权利并有权将其提交给相关部门处理;
5、用户需对自网页、论坛上的行为承担法律责任。用户若在自网页、论坛散布和传播含有不雅字眼、反动、色情或其他违反国家法律、法规或相关政策的数字视频信息,课程盒子的系统记录有可能作为用户违反法律的证据;
6、遵守课程盒子的所有其他规定和程序。
7、用户在课程盒子上产生的内容版权归用户拥有,用户应确保内容的正当、合法,同时不侵犯他人的肖像权、名誉权、知识产权等任何合法权益;
用户需对自己在使用课程盒子各项服务过程中的行为承担法律责任。用户理解,如果课程盒子发现其网站传输的数字视频信息明显属于第9条第1款所列内容 之一,依据中国法律,课程盒子有义务立即停止传输,保存有关记录,向国家有关机关报告,并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。若用户的行为不符合以上所提到的服务条款,课程盒子将做出独立判断立即取消用户的该服务资格。
十一、利益保障
用户同意保障和维护课程盒子全体成员的利益,负责支付由用户使用超出服务范围引起的律师费用,违反服务条款的损害补偿费用,其它人使用用户的电脑、帐号和其它知识产权的追索费。
十二、结束服务
用户若违反本协议条款,课程盒子可随时根据实际情况中断服务。课程盒子可不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。
用户若反对任何服务条款的变更或对后来的条款修改有异议,或对课程盒子服务不满,用户只有以下的追索权:
1、不再使用课程盒子的服务 2、结束用户使用课程盒子各项服务的资格. 3、通告课程盒子停止该用户的服务。结束用户服务后,用户使用课程盒子服务的权利马上中止。从那时起,课程盒子不再对用户承担任何义务。
十三、用户通告
所有发给用户的通告都可通过电子邮件等方式传送。课程盒子可能会通过邮件,告诉用户服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。
十四、内容的所有权
内容的定义为数字视频信息;在广告中的全部内容;电子邮件的全部内容;课程盒子社区服务为用户提供的商业信息。所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以,用户只能在课程盒子和广告商授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
十五、法律
用户和课程盒子一致同意有关本协议,对于使用课程盒子的服务产生的争议,课程盒子有权选择受理该诉讼的有管辖权的法院。本服务条款之效力和解释均适 用中华人民共和国之法律。如服务条款之任何一部分与中华人民共和国法律相抵触,则该部分条款应按法律规定重新解释,部分条款之无效或重新解释不影响其它条款之法律效力。
十六、免责声明
尊重并保护所有使用用户的个人隐私权,用户注册的用户名、电子邮件地址等个人资料,非经用户亲自许可或根据相关法律的强制性规定,课程盒子不会主动地泄露给第三方。
任何单位或个人认为通过课程盒子的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应该及时向课程盒子或服务网站书面反馈,并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明,在收到上述法律文件后,课程盒子将会尽快协商处理。
用户对服务之任何部分或本服务条款的任何部分之意见及建议可通过客户服务部门与课程盒子联系。您只有无条件接受以上所有服务条款,才能继续申请。